Выберите категорию, чтобы найти необходимую помощь
Самые полезные вопросы
Какие способы оплаты доступны?
Оплата производится онлайн банковской картой.
Платёж проходит через официальный платёжный сервис, данные карты мы не храним.
Можно ли вести документы в электронном виде?
В большинстве случаев — да.
Однако формат ведения (электронный или бумажный) зависит от типа документа и требований проверяющих.
В пакетах используются формы, разрешённые для электронного ведения, если это допускается нормативами.
Что делать, если проверяющий требует другой документ?
В таком случае:
-
вы сверяетесь с перечнем требований;
-
используете дополнительные или обновлённые формы;
-
при необходимости уточняете корректность документации.
Часто требования проверяющих выходят за рамки обязательного минимума, и это важно отличать.
Что делать, если изменятся требования?
В случае изменений требований обновляется состав документов или формы.
Покупатель получает информацию о том, какие документы требуют замены или корректировки.
На сколько объектов можно использовать один пакет?
Один пакет приобретается для одного объекта (одной столовой, школы, пищеблока и т.д.).
Если у вас несколько объектов, каждый из них должен иметь собственный комплект документации — это требование проверяющих органов.
Можно ли редактировать документы?
Да.
Все документы предназначены для редактирования:
-
вы вносите реквизиты своей организации;
-
указываете сотрудников, даты, показатели;
-
адаптируете под конкретный объект.
Это рабочие документы, а не «образцы для ознакомления».
Можно ли скачать документы повторно?
Да.
Вы можете скачать файлы повторно по сохранённой ссылке или через личный кабинет.
Это удобно, если вы меняете компьютер или случайно удалили файлы.
Как я получу документы после оплаты?
Сразу после успешной оплаты:
-
открывается доступ к скачиванию файлов;
-
ссылка отправляется на указанный email;
-
документы доступны в личном кабинете.
Ожидания нет — доступ мгновенный.